转转推出七天无理由服务就是为了保障用户售后问题，如果到货有问题，可以按照规则来退货，其中就说明了退货说明。
若用户对收到的商品不满意，可以在商品显示物流签收后次日零时起七个自然内申请退货，申请的时间以在平台的"我的订单"页面成功提交退货申请为准。
在寄回物品前先到个人中心“我的订单”页面提交退货申请，否则平台无法受理申请，但如直接拒收商品，平台将会帮用户提交退货申请。
2、若收到的商品出现故障时，可以查看平台“常见问题”，若“常见问题”无法解决可以在订单点击申请退货，待审核后邮寄到平台指定地点，平台收到商品并进行检测后，符合退货条件的，将通过2-4个工作日左右将退款原路返回（具体到账时效视届时处理进度而定）。
3、经过平台验机并售出的二手商品会贴专属防拆标。
以手机为例，防拆标位于两个地方底部尾插旁和机身内部，在商品显示物流签收后次日零时起七个自然日内用户不得私自撕毀尾插旁防拆标，一旦撕毁商品将不予提供七天无理由退货/质量问题退货及复检服务。
但仍可享受机器保修服务(在保修政策内），超出前述期限后用户可以正常清理掉，但是机身内部防拆标不得损坏，如内部防拆标遭到损坏/撕毁，后续商品整机不再享受质保服务
但要注意期间要在可退的情况下申请，有认为损坏，不符合条件，那肯定另当别论了。